Política de devoluciones Pinturerías Ogus

En Pinturerías Ogus, nos comprometemos a brindar un servicio transparente. Nuestra política de devoluciones y cambios para el territorio de Argentina, aplicable a todos nuestros productos y sucursales, cumple estrictamente con lo declarado en nuestra ficha de Google Merchant Center.

Puntos Clave de Nuestra Política:

• Aceptación de Devoluciones y Cambios: Aceptamos solicitudes de cambios y devoluciones tanto para productos defectuosos como no defectuosos, siempre que cumplan con las condiciones de estado.
• Plazo de Solicitud: Tienes un plazo de 7 días corridos desde la fecha de compra para iniciar cualquier trámite de cambio o devolución.
• Estado del Producto: Para que la solicitud sea aceptada, el producto debe encontrarse en estado «Solo Nuevo». Esto significa que debe estar sin uso, en su embalaje original cerrado y en perfectas condiciones de reventa.
• Método de Gestión (Exclusivo en Tienda): Para garantizar una verificación rápida y eficiente del estado del producto, todas las devoluciones y cambios deben gestionarse exclusivamente de forma presencial «En tienda», visitando cualquiera de nuestras sucursales de Pinturerías Ogus.
• Sin Tarifas de Aprovisionamiento: El trámite de cambio o devolución en nuestra tienda no tiene coste para el cliente; no aplicamos tarifas de aprovisionamiento o restocking fee.
• Tiempo de Procesamiento del Reembolso: Una vez que el producto es recibido y verificado por nuestro personal «En tienda», el reembolso del importe se procesará en un plazo máximo de 10 días, utilizando el mismo método de pago original o el acordado con el cliente según las normativas vigentes.